よくある質問
Q: どのような種類の加工サービスを提供していますか?
A: CNCフライス、旋削、穴あけ、タッピング、精密研削などの様々な加工サービスを提供しており、試作から量産までのさまざまなニーズに対応できます。
Q: 見積するにはどのような形式の設計ファイルを提供する必要がありますか?
A: お客様が設計図面を直接提出できるよう、STEP (.STP)、IGES (.IGS)、SolidWorks (.SLDPRT)、DXF、DWG などの複数の CAD ファイル形式を受け入れます。
Q: 加工精度と許容範囲はどのくらいですか?
A: 弊社の加工精度は通常±0.01ミリメートルに達します。具体的な公差は部品の設計や材質によって異なります。特定の要件について話し合うために、お気軽にお問い合わせください。
Q: サンプルや小ロットの処理を提供してもらえますか?
A: はい、サンプル生産と小ロット注文をサポートし、お客様が設計とプロセスを検証して製品の品質が要件を満たしていることを確認できるように支援します。
Q: 製品の品質をどのように保証しますか?
A: 当社では厳格な品質管理体制を確立しており、三次元測定機（CMM）などの高度な検査設備を備えています。製造プロセス全体で複数の品質検査が行われ、各部品が基準を満たしていることが確認されます。
Q: 一般的な配送サイクルはどれくらいですか?
A: 納期は部品の複雑さと注文数量によって異なります。一般に、サンプル処理サイクルは 5 ～ 10 営業日であり、バッチ生産サイクルはそれに応じて調整されます。正確なお見積りや納期につきましては、お気軽にお問い合わせください。
Q: クライアントのデザインを保護するために機密保持契約 (NDA) に署名しましたか?
A: はい、当社はクライアントの知的財産権を非常に重視しており、設計資料の安全性を確保するためにクライアントの要件に応じて機密保持契約を締結することができます。
Q：支払い方法や条件は何ですか？
A: 銀行振込、信用状など、複数の支払い方法をサポートしています。通常、新規顧客は最初にデポジットを支払う必要があり、残りは生産完了後に支払われます。特定の条件については交渉可能です。
Q: 販売代理店への販売目標完成量の要件はありますか?
A: 当社の販売代理店になるのは非常に簡単です。必要なのは 20 トンの活性炭を 1 回注文するだけです。
Q: 他のサプライヤーからの商品をあなたの工場に配送できますか?それから一緒にロードしますか？
A: 同意しますが、別途運賃はお客様のご負担となります。
Q: いつ工場を離れ、春節休暇を取る予定ですか?
A: 中国の法定祝日取り決めに従い、春節休暇を守ります。
Q: 炎天下でも設置できますか?
A: 確かに、温度が活性炭の発火点以下に保たれていれば問題ありません。
Q: フェアに参加して製品を展示しませんか?
A: はい、私たちは幅広い業界の展示会に頻繁に参加しています。
Q: 機器を広州の倉庫に送ってもらえますか?
A: 確かに。当社の海南工場は広州に近接しており、海上交通の利便性が非常に高いです。
Q: デザインのオプションを提供するまでにどれくらい時間がかかりますか?
A: 決まった期間はありません。通常の場合、3日から7日程度かかります。
Q：機材はどのように梱包しますか？
A: 独立した小袋包装 (1 個あたり 25 kg) と独立したトン袋の両方を提供しています。梱包方法はお客様のご要望に応じてカスタマイズ可能です。
Q: あなたの会社はこの種の装置を製造して何年になりますか?
A: 当社は 1997 年に設立され、30 年近くにわたり活性炭の製造と販売に専念してきました。
Q: あなたの工場には何人のスタッフがいますか?
A: 当社の 3 つの製造施設では合計で 200 名近くの従業員が働いています。
Q: 私たちの国に代理店はありますか?
A: 残念ながら、弊社には現在海外に拠点がありません。
Q: 機器の実際のプロジェクト写真はありますか?
A: 確かに。電子メール アドレスを入力して、関連する写真をリクエストすることができます。
Q: 工場からシティホテルまではどのくらいの距離ですか?
A: 私たちの工場は非常に便利な場所にあります。視察ツアーにお越しの際は、現地の宿泊施設や食事サービスを喜んで手配させていただきます。
Q: あなたの工場は空港からどれくらい離れていますか?
A: 最も近い空港は北京首都国際空港です。私たちの工場は高速鉄道で北京と結ばれており、移動時間は約 1 時間です。
Q: 広州から工場までどれくらい時間がかかりますか?
A: 広州から海南の当社施設への移動は非常に便利です。広州白雲国際空港から海口美蘭国際空港まではフライトで約 1 時間半、その後空港から当社の工場までは高速鉄道で 20 分です。
Q: 工場はどこにありますか?
A: 河北省承徳市平泉経済開発区58号が当社の当初の工場敷地となります。当社の新工場は、海南省文昌市龍楼鎮ココナッツ工業団地1号に位置します。
Q: サンプルは提供されますか?無料ですか、それとも有料ですか？
A: はい、ほとんどの活性炭製品のサンプルを提供しています。製品の品質、性能、特定の用途への適合性を評価するのに役立つサンプルが無料で提供されます。アプリケーションの詳細と必要数量を弊社営業チームまでお気軽にお問い合わせください。最適なサンプルを迅速に手配いたします。
Q: 商社ですか、それともメーカーですか?
A: 当社は活性炭製品の直接製造元であり、オリジナルの供給元です。当社の製造活動は 1997 年に始まり、20 年以上にわたり、活性炭の研究、生産、継続的な改良に専念してきました。
Q: 納期はどれくらいですか?
A: 当社の標準納期は、注文確認およびデポジットまたは確認済み L/C の受領後 15 ～ 25 日です。正確なリードタイムは、製品のグレード、数量、およびカスタム要件（特殊なメッシュサイズや酸洗浄など）によって異なります。お急ぎの場合は、事前にご相談いただければ製作を早めることも可能です。バルク船の輸送では、コンテナの予約と貨物のスケジュールに追加の時間がかかる場合があります。
Q: 工場には生産ラインが何本ありますか?
A: 当社の工場は年間生産能力が 40,000 トンを超える 4 つの生産ラインを運営しています。当社のインフラストラクチャには、ヤシ殻、石炭ベース、および木材ベースのカーボンの専用ラインと、粉砕、ふるい分け、含浸のための独立した処理ラインが含まれています。この多様なレイアウトにより、安定した供給が確保され、並行した注文処理が可能になり、通常の生産を中断することなくカスタマイズがサポートされます。
Q: 活性炭の製造にはどのような原料を使用しますか?
A: ココナッツの殻、石炭、木材などの高品質の原材料を使用しています。それぞれのタイプが慎重に選択され、さまざまな用途に最適な細孔構造と吸着性能を備えた活性炭を製造するために加工されています。
Q: 特定の用途に基づいて活性炭をカスタマイズできますか?
A: はい。当社は、水処理、ガス精製、金回収、その他の業界の固有の要件を満たすために、さまざまなメッシュ サイズ、ヨウ素価、硬度レベル、洗浄処理などのカスタマイズされたソリューションを提供します。
Q: 製品の品質と一貫性をどのように確保しますか?
A: 当社では、原材料の検査から工程中のモニタリング、最終製品のテストに至るまで、あらゆる段階で厳格な品質管理を実施しています。私たちの研究室では、ヨウ素価、硬度、水分、灰分含有量に関する定期的な検査を実施しています。
Q: 大量注文の場合の通常のリードタイムはどれくらいですか?
A: 標準納期は、製品の種類と数量に応じて、注文確認後 15 ～ 25 日です。生産能力の高いメーカーですので、ご要望に応じて急ぎの注文にも対応可能です。
Q: 製品選択に関する技術サポートは提供されますか?
A: もちろんです。当社の技術チームは、対象となる汚染物質、動作条件、システム設計に基づいて最適な活性炭の選択をお手伝いします。ラボでのテストやオンサイトでのコンサルティングもサポートします。
Q: 活性炭はどのように梱包されて出荷されますか?
A: 25kg の小袋、500 ～ 1000kg トンの袋、必要に応じてカスタマイズされた包装など、複数の包装オプションを提供しています。すべての製品は、輸送中の吸湿や汚染を防ぐために適切に密封されています。
Q: どのようなアフターサポートを提供していますか?
A: 当社は、品質のフォローアップ、技術的なトラブルシューティング、製品の欠陥が確認された場合の交換または返金を含む完全なアフターサポートを提供します。お客様の満足が私たちの長期的な取り組みです。